Politica resi
Resi e Cambi – Primi Passi con Serenità
Se hai bisogno di restituire o cambiare il tuo ordine, siamo qui per aiutarti!
Offriamo la possibilità di effettuare il reso entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine, come previsto dal Codice del Consumo (art. 52 e seguenti del D.lgs. 206/2005) per gli acquisti online.
Puoi scegliere tra due opzioni:
✅ 1. Rimborso monetario (previsto per legge):
Se hai acquistato online, hai diritto a ottenere il rimborso completo del valore dei prodotti restituiti, utilizzando la stessa modalità di pagamento dell’acquisto.
Nota: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo errore o prodotto difettoso.
🎁 2. Buono spesa (valido 12 mesi):
Se preferisci, puoi scegliere di ricevere un buono spesa da utilizzare per qualsiasi altro prodotto presente sul nostro sito.
Il buono viene inviato via email ed è valido per 6 mesi dalla data di emissione.
📦 Requisiti per l'accettazione del reso:
Per essere accettato, il reso deve rispettare i seguenti requisiti:
I prodotti non devono essere stropicciati, danneggiati o sporchi
Devono conservare le etichette originali
Devono essere restituiti nella confezione originale
🚚 Come effettuare il reso:
Puoi richiedere il reso:
Tramite la pagina RICHIEDI RESO, indicando nome, numero d’ordine e articoli da restituire
Oppure presentandoti direttamente nel nostro punto vendita a Schio (VI)
📦 Vuoi usare il nostro corriere?
Se desideri usufruire del nostro corriere di fiducia, il costo del servizio è di €14.
Riceverai via email una lettera di vettura da stampare e attaccare al pacco.
⏱️ Tempi per l’elaborazione:
L’emissione del rimborso o del buono spesa avverrà entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica dei prodotti resi presso la nostra sede.
Per qualsiasi domanda, il nostro team è a disposizione!
📱 3272592655
Puoi richiedere un reso attraverso la pagina RICHIEDI RESO, riportando il tuo nome, numero ordine e articoli che vuoi restituire o presentandoti presso il nostro punto vendita.