Cose da sapere
Tu hai le domande. Noi le risposte.
📦 1. Entro quanti giorni posso fare un reso?
Puoi restituire i capi acquistati entro 14 giorni dalla data di consegna. I prodotti devono essere integri, con etichette e confezione originale.
🎁 2. Posso scegliere tra rimborso e buono spesa?
Sì! Acquistando online puoi scegliere tra rimborso monetario (obbligatorio per legge) oppure ricevere un buono spesa valido 12 mesi, se preferisci.
🛍️ 3. I prodotti sono disponibili anche in negozio?
Sì! Quasi tutti i prodotti del sito sono disponibili anche nel nostro punto vendita a Schio, in via Battaglione Val Leogra 19.
📏 4. Come scelgo la taglia giusta?
Nella pagina di ogni prodotto trovi la guida alle taglie. Se hai dubbi, contattaci via WhatsApp o email e ti aiutiamo a scegliere.
🚚 5. Quali sono i tempi di consegna?
Spediamo in tutta Italia in 24/48 ore lavorative dalla conferma dell’ordine. Riceverai il tracking via email appena il pacco parte.
💳 6. Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi pagare con:
– Carta di credito/debito
– PayPal
– Satispay
– Bonifico bancario
– Contanti o carta al ritiro in negozio
🧾 7. Posso richiedere la fattura?
Certo! Inserisci i dati di fatturazione durante il checkout oppure contattaci subito dopo l’ordine.
🚛 8. Posso usare il vostro corriere per il reso?
Sì, su richiesta possiamo inviarti l’etichetta del nostro corriere. Il costo è di 14€, che verrà detratto dal rimborso o dal buono.
🧸 9. Vendete solo abbigliamento in cotone organico?
No, ma gran parte dei nostri capi sono in cotone o cotone organico, perfetti per la pelle sensibile dei bambini. Ogni prodotto ha la composizione specificata nella descrizione.
📞 10. Come posso contattarvi se ho bisogno di aiuto?
Puoi scriverci:
📩 via email a luluschiolb@gmail.com
📱 su WhatsApp al 327 2592 655
o passare in negozio: siamo sempre felici di aiutarti!